Chính Sách Bảo Mật
của phe99 –
Cam kết minh bạch từ chúng tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng phe99 tại phe99.club, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phe99.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng phe99. phe99 không chịu trách nhiệm về các thực tiễn quyền riêng tư của các trang web đó và khuyến nghị người dùng đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại phe99, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đang sử dụng, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ theo hộ khẩu thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ID ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan CMND/CCCD và ảnh chân dung kèm giấy tờ (selfie with ID) phục vụ xác minh danh tính.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng phe99, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và bảo mật:

phe99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê và thông báo.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, AML (chống rửa tiền) và các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đăng nhập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận), và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp bảo vệ người dùng kịp thời.

phe99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều khoản Dịch vụ giữa phe99 và bạn – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để phe99 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nghĩa vụ KYC và chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của phe99 (bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận) mà không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc cá nhân hóa dịch vụ dựa trên sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng của bạn mà bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5.1 Những trường hợp phe99 chia sẻ dữ liệu

phe99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho phe99.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: phe99 tuân thủ đầy đủ các yêu cầu cung cấp dữ liệu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp lý.

5.2 Cam kết bảo vệ khi chia sẻ

Khi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, phe99 đảm bảo các bên tiếp nhận ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn mà phe99 áp dụng. Chúng tôi định kỳ kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác.

phe99 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Có bốn loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng phe99:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và tùy chọn giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp phe99 cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

phe99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát nghiêm ngặt.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà phe99 lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ phe99 và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi của mình đã tạo tài khoản tại phe99, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

phe99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại phe99.club/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày có hiệu lực được cập nhật ở đầu trang.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, phe99 sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư của phe99 qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ: (1) Tên tài khoản phe99, (2) Loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), (3) Thông tin cụ thể về dữ liệu liên quan, (4) Bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. phe99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.